安乡:下沉补缴业务 促服务升级
为切实解决城乡居民基本养老保险征管职能划转税务后,老百姓办理补缴业务路途远、多头跑、来回跑的问题,日前,安乡县人社、税务部门合力升级提质,力促城乡居民基本养老保险补缴业务下沉。
据悉,该业务自年初推进以来,通过采取集中授课、下乡培训、面对面指导等形式,对乡镇经办机构进行业务指导和培训;重新梳理并制定《安乡县城乡居民基本养老保险补缴业务操作指南》;借助广播、网站、微信、张贴公告等方式提供便民服务指引;让每名经办人员都能熟悉政策、掌握业务操作流程,按照“就近办、马上办”的原则,不推卸责任,优化缴费服务。
目前,全县12个乡镇均可正式受理该项业务,并于5至10分钟内正常办结;不仅落实了“放管服”改革要求,更为老百姓提供了优质、高效、便捷的服务,打通服务群众“最后一公里”。
据悉,该业务自年初推进以来,通过采取集中授课、下乡培训、面对面指导等形式,对乡镇经办机构进行业务指导和培训;重新梳理并制定《安乡县城乡居民基本养老保险补缴业务操作指南》;借助广播、网站、微信、张贴公告等方式提供便民服务指引;让每名经办人员都能熟悉政策、掌握业务操作流程,按照“就近办、马上办”的原则,不推卸责任,优化缴费服务。
目前,全县12个乡镇均可正式受理该项业务,并于5至10分钟内正常办结;不仅落实了“放管服”改革要求,更为老百姓提供了优质、高效、便捷的服务,打通服务群众“最后一公里”。